Questions fréquentes
Tout ce qu'il faut savoir avant de commencer.
Le contenu est-il à jour ?
Les QCM et les sujets d'entraînement sont rédigés pour correspondre au format actuel de l'épreuve (20 questions, 45 minutes, note éliminatoire inférieure à 5/20). Les dates de sessions, elles, sont fixées par chaque centre de gestion : vérifiez-les toujours sur le site officiel.
Comment fonctionne le paiement ?
Le paiement est unique et sécurisé par carte bancaire via Stripe. Il n'y a aucun abonnement ni renouvellement automatique.
Comment j'accède au contenu après le paiement ?
Dès le paiement confirmé, vous êtes redirigé vers une page qui affiche votre code d'accès personnel (PA-XXXX-XXXX-XXXX) et débloque automatiquement votre espace sur l'appareil utilisé. Notez le code pour vous connecter ailleurs.
J'ai perdu mon code d'accès, que faire ?
Écrivez à [email protected] depuis l'adresse e-mail utilisée pour le paiement : nous vous renverrons votre code.
Puis-je tester avant d’acheter ?
Oui : 20 QCM d'essai corrigés sont disponibles gratuitement et sans inscription, ainsi que le calendrier, les ressources et le blog.
Quelle est la différence entre les deux Pass ?
Le Pass 3 mois (19,90 €) donne accès à tout le contenu pendant 92 jours. Le Pass jusqu'à la session (34,90 €) donne le même contenu jusqu'à votre épreuve, dans la limite de 12 mois, avec les mises à jour pendant la durée de l'accès.
Puis-je me faire rembourser ?
Le contenu étant numérique et accessible immédiatement, vous renoncez à votre droit de rétractation en demandant l'accès immédiat (art. L221-28 du Code de la consommation). En cas de problème d'accès, contactez-nous : nous trouverons une solution.
PrépaATSEM garantit-il la réussite au concours ?
Non. PrépaATSEM fournit des outils d'entraînement sérieux ; la réussite dépend de votre travail et du nombre de places ouvertes par les centres de gestion.
Une autre question ? Contactez-nous.